Da sapere

Auto
Offriamo ai nostri ospiti un posto auto gratuito per ogni camera oppure un box nel garage interrato con presa Schuko 220V, per € 10,- / 24 ore (su prenotazione).

Check in – Check out
All’arrivo le camere sono a Vostra disposizione a partire dalle ore 14.00. È possibile fare il Check in fino alle ore 21. Se arrivate dopo le ore 21, Vi preghiamo gentilmente di informarci. Al momento del check in Vi preghiamo di tenere a portata di mano i documenti o i passaporti di tutti i partecipanti al soggiorno, compresi bambini e neonati. Il giorno della partenza Vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 10:30.

Biciclette
Il nostro deposito bici videosorvegliato si trova al pianoterra ed è naturalmente a Sua disposizione. Non è permesso portare delle biciclette in camera. Noleggiamo delle bici elettriche ai nostri ospiti. E-Mountainbike per Euro 30.- e E-Trekkingbikes per Euro 25.- al giorno. Prenotazione possibile.

Cani
Potete portare anche il Vostro cane. Alla prenotazione della camera semplicemente attivare la check-box “cane”. Viene addebitata una tariffa di € 9,- a notte, comprensiva di una speciale pulizia della camera ma senza fornitura di cibo. Vi preghiamo di comprendere che i cani non hanno accesso né alla biblioteca, alla sala da pranzo e al centro benessere dell’hotel. Nel nostro ristorante à la carte (aperto da Pasqua a fine ottobre) al pian terreno dell’Gruener Baum, invece, è permesso l’ingresso ai cani.

Colazione e cena
Svolgiamo la cena e la colazione a buffet al primo piano dell’Gruener Baum, che si trova davanti al Belvenu.
“Pernottamento con prima colazione” includa la colazione. “Mezza pensione” comprende la nostra cena a 4 portate e la colazione. “Pernottamento” non include nè la cena nè la colazione.
È possibile aggiungere sia la cena che la colazione. La colazione può essere aggiunta entro le ore 19 del giorno prima, la cena entro le ore 10 del giorno stesso. Il prezzo per la colazione è di Euro 10.- ad adulto. Per la colazione applichiamo le seguenti riduzioni per bambini: 0-2 anni 100%, 3-9 anni 50% e 10-13 anni 30%. Il costo del menu di cena è di Euro 24.-.
La colazione a buffet è aperta dalle 7:30 fino alle 10. Nei mesi tra maggio e settembre il buffet della colazione apre già alle ore 7. Serviamo la cena a partire dalle ore 19, preghiamo i nostri cari ospiti comunque di presentarsi nella sala di cena entro le ore 20.30. Nel caso in cui non si usufruisca della cena senza aver provveduto alla disdetta entro i termini stabiliti, il rimborso è escluso. Se la prenotazione non include la mezzapensione, è possibile prenotare la cena (disponiblità limitata) entro le ore 10 del giorno stesso per Euro 24.- a menu per ospiti dell’ Hotel, e per Euro 29.- a menu per ospiti che non soggiornano nell’Hotel.
La colazione può essere disdetta entro le ore 19 del giorno prima. Un eventuale disdetta per la cena è possibile entro le ore 10 del giorno stesso. Relativo all’offerta prenotata, sono eventualmente previsti rimborsi.

Condizioni d’annullamento
I nostri prezzi e la disponibilità di camere con le relative condizioni di annullamente trovate su Prezzi e disponibilità. Consigliamo di sottoscrivere l’assicurazione spese di annullamento viaggio del nostro partner Europäische Reiseversicherung. Annullamenti sono validi solo in forma scritta (E-Mail o posta raccomandata). Eventuali caparre confirmatorie non sono rimborsabili.

Fumo
All’interno dell’intero edificio, comprese le camere degli ospiti, vige il divieto di fumo.

Internet
Vi offriamo l’accesso gratuito ad internet nell’ intero hotel tramite la rete wireless Belvenu WIFI. Il Suo codice d’accesso personale lo trova sull’ultimo sito nella cartella in Sua camera.

Modalità di pagamento
Il conto dell’hotel deve essere saldato in loco e al più tardi al momento del check out. Accettiamo pagamenti in contanti, con Bancomat, Mastercard, Maestro, V-Pay e VISA.

Venostacard
La Venostacard (gratuita per i nostri ospiti) è il vostro “passe-partout”. Un unico biglietto con il quale si possono utilizzare senza gratuitamente i mezzi di trasporto pubblici in tutto l’Alto Adige durante il soggiorno. La Venostacard è inclusa nel prezzo della camera.

Wellness / Centro benessere
L’ingresso nella nostra area wellness al 4° e 5° piano è incluso nel prezzo della camera; è aperta ogni giorno dalle ore 15.30 alle ore 20 (nei mesi di giugno, luglio ed agosto fino alle ore 20:30). Abbiamo preparato per Lei una borsa con accappatoi,  asciugamani e ciabatte che sono a Sua disposizione per la durata del Suo soggiorno. Minorenni con meno di 16 anni di età sono ammessi solo se accompagnati da almeno un genitore.